بيان لفائدة زبائن متعاملي الاتصالات الإلكترونية DIVONA و Smart Link Com (SLC)

في إطار المهام المخولة لسلطة ضبط البريد والإتصالات الإلكترونية، لا سيما فيما يتعلق بضمان إسمرارية الخدمة لفائدة المشتركين، وتبعا لعدم تجديد :

تعلم سلطة الضبط زبائن المتعاملين المذكورين أعلاه بأنه بإمكانهم التقرب من المتعاملين الذين تتوفر قائمتهم على مستوى الموقع الإلكتروني للسلطة (www.arpce.dz)، أو التقدم بطلب مباشر للسلطة عبر البريد الإلكتروني : services@arpce.dz، أو بواسطة أية وسيلة أخرى، وهذا لتمكين المصالح المختصة للسلطة من مرافقتهم لضمان إستمرارية خدمة نشاطاتهم وكذا للسماح لهم من الإستفادة من خدمات تتماشى واحتياجاتهم.

وتجدر الإشارة إلى أن قرارات عدم التجديد المذكورة أعلاه، والتي تم اتخاذها لا سيما بسبب عدم تسديد المتعاملين المعنيين للأتاوات التي تقع على عاتقها طبقا للأحكام التشريعية والتنظيمية المعمول بها، لم تتبع بتبليغ قائمة الزبائن من طرف المتعاملين المعنيين وهذا بالرغم من الإعذارات المتعددة التي تم إرسالها.

وفي هذا الصدد، فإن سلطة الضبط تعتذر للزبائن المعنيين، وتلتزم بمرافقتهم بالفعالية والسرعة اللازمتين، وهذا فور الاتصال بمصالحها.