حرصا منها على تحسين تجربة المستخدمين، وضعت سلطة ضبط البريد والاتصالات الالكترونية على موقعها الالكتروني استبيانا يسمح لمشتركي الهاتف الثابت والنقال بالتعبير عن مستوى الرضا حول الخدمات المقدمة من طرف متعامل الهاتف الثابت و النقال.يسمح تجميع هذه الاستبيانات ودراستها لسلطة الضبط بالإطلاع على تجارب المستخدمين ويمنحهم فرصة تقييم جودة الخدمة التي يتلقاها مشتركو الهاتف الثابت والنقال. لهذا الغرض، تدعو سلطة الضبط مشتركي الهاتف الثابت والنقال لملئ ...
في إطار ممارستها للمهام المخولة إليها بموجب القانون رقم 18-04 المؤرخ في 10 مايو سنة 2018، الذي يحدد القواعد العامة المتعلقة بالبريد والاتصالات الإلكترونية، وطبقا لأحكام دفاتر شروط الجيل الرابع (4G) الخاصة بمتعاملي الهاتف النقال، قامت سلطة الضبط بإعذار متعاملي الهاتف النقال: أوبتيموم تيليكوم الجزائر (جيزي) والوطنية لاتصالات الجزائر (أوريدو) واتصالات الجزائر للهاتف النقال (موبيليس) وذلك بغرض الامتثال لمتطلبات التغطية وجودة خدمة شبكة الجيل ...
في إطار الإجراءات المتخذة من طرف السلطات العمومية لمكافحة وباء الكورونا(COVID-19)، لاسيما فيما يتعلق بالحد من تنقل المواطنين، قررت سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية، خلال فترة الحجر الصحي التي أقرتها الدولة، بتعليق تطبيق التزام توقيف بطاقات SIM/USIM الخاصة بالمشتركين من طرف متعاملي الهاتف النقال والمحددة شروطه بموجب قرارات سلطة الضبط.
قامت سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية بإطلاق حملة لقياس نوعية خدمة شبكات الجيل الرابع (4G) الخاصة بمتعاملي الهاتف النقال الثلاثة: اتصالات الجزائر للهاتف النقال "موبيليس"، وأوبتيموم تيليكوم الجزائر "جيزي"، والوطنية للاتصالات الجزائر " أوريدو".تخص هذه الحملة في المرحلة الأولى، الولايات الخمسة (5) التي تمّ تسجيل أكبر عدد من الشكاوى بها والتي أودعها المشتركون في ركن "شكاوى" المتوفر عبر المتتواصل الحملة تدريجيا على أساس ما يتم ملاحظته ...
عمدت سلطة ضبط البريد والاتصالات الالكترونية إلى إصدار قرار جديد يتعلق بتعريف المشترك النشيط والذي يلغي القرار رقم: 84/رم/س ض ب م/2014، المؤرخ في 29 جوان 2014. إن التعديلات الأساسية التي أتى بها القرار الجديد تهدف إلى جعل تسيير عملية تنشيط بطاقات SIM/USIM للدفع المسبق بسيطة وغير معقدة. كما تأخذ بعين الاعتبار كذلك بعضا من انشغالات المشتركين كـ: الأشخاص المسنين الذين لن يتم توقيف تشغيل بطاقات SIM الخاصة بهم بسبب عدم إجرائهم لمكالمات خلال ...
شاركت سلطة ضبط البريد والاتصالات الالكترونية في اليوم الإعلامي الذي تمحور حول تكنولوجية الجيل الخامس المنظم بتاريخ 5 فيفري 2020 بالحظيرة التكنولوجية لسيدي عبد الله. وعلاوة على المواضيع التي تمّ التطرق إليها حول مستوى التقدم الجاري والخبرات العالمية لنشر تكنولوجية الجيل الخامس، قام عضو مجلس سلطة الضبط، السيد طنجاوي جمال، بتقديم مداخلة بعنوان "الجيل الخامس: الفرص واستراتيجية الإطلاق". حيث عرض السيد طنجاوي الوضعية الحالية ...
في إطار تحسين نوعية خدمة شبكات الهاتف النقال، قامت سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية بتخصيص، لصالح المتعاملين الثلاثة ATM (موبيليس)، OTA (جيزي)، WTA (أوريدو)، أزواج ترددية في الحزمة 71-76/81-86 جيغاهرتز. ويمكّن هذا التخصيص المتعاملين من زيادة قدرة الشبكات ذات التدفق العالي والعالي جدا للجيل الثالث والجيل الرابع...
نظرا لنشر معلومات حول انقطاع بعض خدمات الاتصالات الإلكترونية التي يوفرها المتعامل إيكوزنات ICOSNET، في بعض الصحف اليومية الوطنية ومواقع التواصل الاجتماعي، تُقدم سلطة الضبط التوضيحات التالية.من أجل الامتثال للقوانين والتنظيمات المعمول بها فيما يتعلق باستخدام الروابط اللاسلكية الكهربائية، قامت سلطة الضبط بتعديل دفتر الشروط المُنظم لنشاط توفير خدمة النفاذ للإنترنت في سنة 2017، وقد تم توقيع دفتر الشروط المعدل من طرف المتعاملين الموفرين لخدمة ...
تبعا للمعلومات التي تداولتها بعض مواقع التواصل الاجتماعي والتي تناقلتها بعض وسائل الإعلام حول انقطاع خدمات الإنترنيت للمتعامل VFS Global في إطار جمع طلبات الحصول على التأشيرة لحساب القنصلية العامة لفرنسا بالجزائر، فإن سلطة الضبط للبريد والاتصالات الإلكترونية توضح أن أي استعمال لشبكة إفتراضية خاصة VPN خارج الأطر التنظيمية يُعتبر خرقا للقوانين والتنظيمات المعمول بها وعليه فإن مستعملها يكون مطالبا إلزاميا بالتصريح بها ومطابقتها للتدابير المعمول ...
سجلت سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية (ARPCE) بتاريخ 18 أوت 2019 اختلالات مسّت شبكات GSM والجيل الثالث 3G والجيل الرابع 4G للمتعامل "أوريدو". وقد أدّت هذه الاختلالات إلى انقطاع خدمات الصوت والإنترنت، مما تسبّب في إزعاج كبير لمستخدمي هذه الخدمات.وعليه طلبت سلطة الضبط من المتعامل "أوريدو" تقديم جميع التفسيرات والعناصر التقنية المرتبطة بهذا الحادث.كما وذكّرت سلطة الضبط المتعامل بالتزاماته المنصوص عليها في دفاتر شروطه، لا سيما فيما يتعلق ...
