Suite aux doléances exprimées par des abonnés concernant l’activation automatique des forfaits sur certaines offres lors de l’opération de rechargement de crédit, l’Autorité de régulation a enjoint lesdits opérateurs de demander, au préalable, aux abonnés la nature du rechargement désiré (crédit de rechargement ou forfait). L’Autorité de régulation a également rappelé aux opérateurs de la téléphonie mobile l’obligation qui leur est faite ...
Le Président du Conseil de l'Autorité de Régulation de la Poste et des Communications Électroniques (ARPCE) et le Ministre de la Poste et des Télécommunications, ont procédé le mercredi 10 juin 2020, à l'installation d'un groupe de travail regroupant les représentants des deux institutions. Ce groupe de travail sera chargé de l'élaboration d'une feuille de route visant la concrétisation de certaines dispositions de la Loi régissant le secteur ...
Suite au lancement par l’opérateur Optimum Télécom Algérie « Djezzy » un service de commercialisation et de livraison de cartes SIM à domicile sur son site Web, l’Autorité de Régulation de la Poste et des Communications Electroniques (ARPCE), attire l’attention du public que ce service n’est pas conforme à la législation et la réglementation en vigueur. L’Autorité de régulation prendra les mesures légales en conséquence.
L’Autorité de Régulation de la Poste et des Communications Electroniques (ARPCE), attentive à l’amélioration de l’expérience utilisateurs, a mis en ligne un questionnaire. Ce questionnaire permet aux abonnés de la téléphonie fixe et mobile d’exprimer le niveau de satisfaction sur les prestations offertes par l’opérateur de la téléphonie fixe et par les opérateurs de la téléphonie mobile.La collecte et le traitement de ces questionnaires ...
Dans le cadre de l’exercice des missions qui lui sont dévolues par la Loi n° 18-04 du 10 mai 2018, fixant les règles générales relatives à la poste et aux communications électroniques, et conformément aux prescriptions des cahiers des charges 4G des opérateurs de la téléphonie mobile, l’Autorité de régulation a mis en demeure les opérateurs de la téléphonie mobile OTA (Djezzy), WTA (Ooredoo) et ATM (Mobilis) afin de se conformer aux exigences ...
L’Autorité de régulation met à la disposition des professionnels, chercheurs et étudiants l’observatoire du marché des communications électroniques relatif au 4ème trimestre 2019 (téléphonie fixe, téléphonie mobile et Internet).
Dans le cadre des actions initiées par les pouvoirs publics pour lutter contre l’épidémie Coronavirus (COVID-19), notamment la réduction des déplacements des citoyens, l’Autorité de Régulation de la Poste et des Communications Electroniques (ARPCE), décide de sursoir, durant la période de confinement définie par l’Etat, l’application de l’obligation de désactivation, par les opérateurs de la téléphonie ...
L'Autorité de régulation de la Poste et des Communications Electroniques a lancé une campagne de mesure de la qualité de service des réseaux 4G des trois opérateurs de la téléphonie mobile, ATM (Mobilis), OTA (Djezzy) et WTA (Ooredoo).Cette campagne concerne dans un premier temps cinq (5) wilayas parmi celles ayant fait l’objet du plus grand nombre de réclamations des abonnés sur la plateforme « Réclamations » sur le site web de l’ARPCE ...
L’Autorité de régulation de la poste et des communications électroniques vient de promulguer une nouvelle décision portant sur la définition de l’abonné prépayé actif, abrogeant la décision n° 84/PC/ARPT/2014 du 29 juin 2014.Les amendements apportés par la nouvelle décision visent essentiellement à rendre plus simple la gestion de l’activité des cartes SIM/USIM prépayées.Elle prend en charge également un certain nombre de préoccupations ...
L'Autorité de régulation de la Poste et des communications électroniques a participé à la journée d'information autour de la technologie 5G, organisée le 5 février 2020 au parc technologique de Sidi Abdellah. Outre les thèmes abordés sur l'état de l'art et sur les expériences mondiales de déploiement de la 5G, M. Djamel Tandjaoui, membre du Conseil de l'Autorité de régulation, a présenté une communication intitulée "5G : opportunités ...
